退款政策

一是下單後未收到交付內容（例如訂單顯示已完成但頁面沒有任何帳號資訊或號碼），經客服核實屬於系統問題的。

二是帳號類商品在交付後，帳號本身存在無法登入、密碼錯誤等交付瑕疵，且在你未做任何修改的情況下發現，並在規定時限內（自交付起 24 小時內）回報的。

三是接碼類商品在號碼有效期內始終無法收到任何驗證碼，且更換號碼後仍無法解決的，按未使用的部分處理。

帳號已交付且能正常登入，之後因你自己操作不當（例如頻繁改裝置、違規操作、發布違規內容）導致被限制或封禁的。

帳號交付後你已經修改密碼、綁定資訊或進行過其他不可逆操作的。

因第三方平台政策調整導致某項功能不可用的——這是外部規則變化，不屬於商品瑕疵。

接碼類商品因超過號碼有效視窗、或你自己填錯號碼格式導致驗證失敗的。

未在規定時限內回報問題的。

第一步，透過 Telegram 客服入口聯絡，附上訂單號與問題描述。第二步，客服核實訂單與問題，必要時會要求你提供能重現問題的截圖。第三步，核實通過後按原付款方式退回等值 USDT。

整個流程通常在 1~3 個工作日內完成。鏈上轉帳的到帳時間取決於網路狀況，通常幾分鐘內即可確認。

帳號類商品的問題請盡量在交付後 24 小時內回報。超過這個時間，帳號的狀態變化很難判斷是由交付還是使用造成的，我們無法受理。

接碼類商品的問題請在號碼有效期內回報，號碼失效後無法回溯驗證。

不接受的訴求包括：要求「包封包解封」、因自己違反平台規則被封後要求退款、以及脫離訂單本身的其他索賠。我們把邊界寫清楚，是為了讓真正有問題的訂單能被更快處理。