退款政策

一是下单后未收到交付内容（比如订单显示已完成但页面没有任何账号信息或号码），经客服核实属于系统问题的。

二是账号类商品在交付后，账号本身存在无法登录、密码错误等交付缺陷，且在你未做任何修改的情况下发现，并在规定时限内（自交付起 24 小时内）反馈的。

三是接码类商品在号码有效期内始终无法收到任何验证码，且更换号码后仍无法解决的，按未使用的部分处理。

账号已交付且能正常登录，之后因你自己操作不当（如频繁改设备、违规操作、发布违规内容）导致被限制或封禁的。

账号交付后你已经修改密码、绑定信息或进行过其他不可逆操作的。

因第三方平台政策调整导致某项功能不可用的——这是外部规则变化，不属于商品缺陷。

接码类商品因超过号码有效窗口、或你自己填错号码格式导致验证失败的。

未在规定时限内反馈问题的。

第一步，通过 Telegram 客服入口联系，附上订单号与问题描述。第二步，客服核实订单与问题，必要时会要求你提供能复现问题的截图。第三步，核实通过后按原支付方式退回等值 USDT。

整个流程通常在 1~3 个工作日内完成。链上转账的到账时间取决于网络状况，通常几分钟内即可确认。

账号类商品的问题请尽量在交付后 24 小时内反馈。超过这个时间，账号的状态变化很难判断是由交付还是使用造成的，我们无法受理。

接码类商品的问题请在号码有效期内反馈，号码失效后无法回溯验证。

不接受的诉求包括：要求"包封包解封"、因自己违反平台规则被封后要求退款、以及脱离订单本身的其他索赔。我们把边界写清楚，是为了让真正有问题的订单能被更快处理。